网友留言
网友“138806”：我和隔壁邻居都是门面租户，共用一个总水表。6月13日刚缴完341元水费，这个月一看，又产生了四百余元的水费。我们两个店一个月用水量为11吨左右，水费均价在7元/吨，不知道为何费用如此之高。我记得2021年也出现过一次水费激增的情况，那时抄表员说他几年没能打开井盖，只能每月随意填写数额，现在打开了需要补足差额，所以我补了钱。然而，现在井盖能被轻易打开了，为什么还会产生水费激增的情况？
最新回应怀化市自来水有限公司：留言已收悉，现对有关情况回复如下。
一、关于您对2025年6月份水费误差大的质疑
我公司在收到投诉当天即派人到现场与您共同核查了水表和表后管道，确认水费误差大是您的表后管道漏水所致。工作人员现场观测的漏水量约为每日2吨，6月份计收60吨水费属合理结果，并无水表计量失准问题。经与您协商一致，我公司减免了该60吨水量的阶梯水价增额部分，全部按基础水价计收收费，并建议您及时处理表后漏水问题，避免给您持续带来损失。
二、关于您对水表估抄的质疑
2021年，您的水表井因亮化工程改造被水泥浆覆盖，导致数月无法正常开启，后与您共同开启后确认累计产生水量为100吨左右，全部按基础水价计收收费。以上原因及处理办法均得到您现场认可。水表底数是自来水供需双方结算的唯一依据，如您今后仍有质疑，只须现场确认水表底数，再与我公司抄收记录核对，即可明确知道是否存在估抄和多收水费。
编辑：何思蓓
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